Funktionsübersicht

Ruf- und Ereigniseinträge lassen sich über eine Freitextsuche durchsuchen.

Die angezeigten Einträge lassen sich auf einen frei wählbaren Zeitraum einschränken.

Mehrere Filterkriterien lassen sich mit UND- oder ODER-Logik kombinieren.

Der vollständige Verlauf eines Rufs zeigt Auslösung, Verteilung, Annahme, Quittierung und weitere Statusänderungen.

Der Verlauf eines einzelnen Rufs kann exportiert werden.

Gefilterte oder ausgewählte Logdaten können exportiert werden.

Wiederkehrende Filterkombinationen können gespeichert und später erneut geladen werden.

Gespeicherte Filter können regelmässig automatisch ausgeführt und ausgewertet werden.

Die Listenspalten im Rufprotokoll können global und pro Benutzer konfiguriert werden. Dies erhöht die Übersichtlichkeit, da nur relevante Daten angezeigt werden.

Zeigt zentrale Kennzahlen wie Anzahl Rufe, Anzahl Anwesenheiten und durchschnittliche Rufdauer.

Zeigt die Anzahl Rufe pro Wochentag und Tageszeit grafisch an, um Auslastungsunterschiede zu erkennen.

Zeigt die Anzahl Rufe grafisch nach Wochentag und Ruftyp an.

Analytics-Daten können auf eine oder mehrere Sektionen eingeschränkt werden.

Analytics-Daten können auf wählbare Zeitabschnitte eingeschränkt werden.

Das System kann einen veränderten Pflegebedarf einer Person oder Station automatisch erkennen und einen entsprechenden Bericht generieren.

Tiefe und kritische Batteriestände werden erkannt. Bei Bedarf wird eine Information per E-Mail oder App-Benachrichtigung versendet.

Nicht erreichbare Geräte werden erkannt. Bei Bedarf wird eine Information per E-Mail oder App-Benachrichtigung versendet.

Systemstörungen werden erkannt. Bei Bedarf wird eine Information per E-Mail oder App-Benachrichtigung versendet.

Ungewöhnliche Neustarts von Geräten können auf eine tiefe Batterie oder einen Defekt hinweisen. Dieses Verhalten wird erkannt und bei Bedarf per E-Mail oder App-Benachrichtigung gemeldet.

Stromausfälle werden erkannt. Bei Bedarf wird eine Information per E-Mail oder App-Benachrichtigung versendet.

Ladeprobleme und daraus resultierender Akkubetrieb werden erkannt. Bei Bedarf wird eine Information per E-Mail oder App-Benachrichtigung versendet.

Offene Probleme und Ereignisse können auch über die CareSuite-App eingesehen werden.

Rufe werden nach Priorität und Dauer sortiert angezeigt.

Anwesenheiten werden nach Dauer sortiert angezeigt.

Das aktuelle lokale Wetter kann auf den Bildschirmen angezeigt werden.

Mitteilungen können erfasst, zeitlich gesteuert und gezielt an Visuals-Profilgruppen verteilt werden. Icons und Farben unterstützen die visuelle Unterscheidung.

Der Bildschirm kann bei einem Ereignis einen oder mehrere Videostreams einblenden, beispielsweise wenn an einer Sprechstelle bei einem Eingang geläutet wird.

Für jedes Visuals-Profil wird eine URL generiert. Alle Bildschirme mit dieser URL übernehmen die Einstellungen des Profils.

Rufe aus mehreren Systemen können auf einem gemeinsamen Bildschirm dargestellt werden.

Rufe können abhängig von den Berechtigungen direkt am Bildschirm quittiert werden.

Visuals passt die Darstellung automatisch an das Hoch- oder Querformat des Bildschirms an.

Langer Text und Sektion können in der Rufdarstellung ausgeblendet werden. Dadurch steht mehr Platz für die übrigen Informationen zur Verfügung.

Abhängig von Wochentag und Uhrzeit können unterschiedliche Rufe und Anwesenheiten auf den Bildschirmen angezeigt werden. Das ist beispielsweise für die Zusammenschaltung mehrerer Stationen in der Nacht nützlich.

Über die CareSuite-Mobile-App können Rufe angezeigt und geschlossen werden. Das ist nützlich für den technischen Dienst, um Konfigurationen zu testen oder Rufe aus der Ferne zu quittieren.

Wenn ein Ruf manuell quittiert wird, kann neu ein Grund für die Quittierung eingetragen werden. Diese Begründung ist anschliessend im Rufprotokoll ersichtlich.

Rufe können als Vollbildbenachrichtigung oder als normale Android-Benachrichtigung angezeigt werden. Pro Ruftyp lassen sich akustische Signale, Vibrationen sowie visuelle Merkmale wie Farbe und Grösse definieren.

Rufe werden anhand von Prioritäten und Rollen nur an relevante Empfänger gesendet.

Empfänger können Rufe annehmen oder ablehnen und sich dadurch im Team organisieren.

Die App kann auch ohne aktive Ruftriagierung betrieben werden. In diesem Modus funktioniert sie als erweitertes GETS-Display ohne aktive Interaktion.

Je nach Konfiguration bestimmt der Benutzer oder das Gerät, welche Rolle gilt und welche Rufe und Anwesenheiten angezeigt werden. Benutzer erhalten entweder eine fixe Rolle oder wählen nach dem Login eine Benutzergruppe aus.

Benutzer können sich per Benutzername und Passwort oder mit einem vorhandenen Badge anmelden.

Auf eine Benutzeridentifikation kann teilweise oder vollständig verzichtet werden. Mitarbeitende definieren bei Schichtbeginn einen Anzeigenamen als Freitext oder arbeiten ohne Benutzeranzeige.

Für das System können Eskalationszeiten definiert werden: Wann wird ein offener Ruf ohne Zuweisung erneut versendet? Wie lange darf ein angenommener Ruf offen bleiben? Wann soll ein Ruf eskalieren?

Benutzer können direkt aus der App einen Bericht zu einem Problem oder einer Auffälligkeit erfassen. Der Bericht kann Text, Fotos oder Sprachnachrichten enthalten.

Die App bietet eine SOS-Funktion zur Auslösung eines persönlichen Alarms über eine Hardware-Taste.

Statistiken liefern technische Hinweise zur Infrastruktur, beispielsweise zur Signalstärke, sowie organisatorische Hinweise zur Nutzung der App.

Benachrichtigungen der CareSuite können für eine begrenzte oder unbegrenzte Zeit pausiert werden.

Anwesenheiten der aktuellen Station werden in der App angezeigt.

Alarme von Drittsystemen, beispielsweise Brandalarme, können in der App dargestellt werden.

Die Teamansicht zeigt angemeldete Mitarbeitende, Zuständigkeiten und den Bearbeitungsstatus von Rufen im eigenen Team oder in der gesamten Institution.

Beim Scan von NFC-Tags können verschiedene Aktionen ausgelöst werden, beispielsweise ein Zimmer-Check-in. Dabei wird ein allfälliger Ruf geschlossen, eine Anwesenheit gesetzt und die scannende Person zugewiesen.

Mitteilungen können erfasst, zeitlich gesteuert und gezielt an App-Gruppen verteilt werden. Icons und Farben unterstützen die visuelle Unterscheidung.

Abhängig von Wochentag und Uhrzeit können unterschiedliche Rufe und Anwesenheiten in der App angezeigt werden. Das ist beispielsweise für eine Stationszusammenschaltung in der Nacht nützlich.

Über die App kann die Rufhistorie der zugewiesenen Station für einen begrenzten Zeitraum eingesehen werden. So können Ereignisse nachvollzogen oder Reaktionszeiten im Gespräch mit Angehörigen belegt werden.

Während des Wartungsmodus ist der Zugriff auf die CareSuite für andere Benutzer gesperrt. Zusätzlich kann eine Hinweismeldung angezeigt werden.

Mehrere GETS-Rufsysteme können zentral über eine gemeinsame CareSuite verwaltet und dargestellt werden.

Für den Versand von E-Mails kann ein eigener SMTP-Server konfiguriert werden.

Benutzer können über LDAP oder Active Directory authentifiziert und synchronisiert werden.

Benutzerkonten können mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung zusätzlich geschützt werden.

Berechtigungen werden über Rollen definiert und den entsprechenden Benutzern zugewiesen.

Das integrierte Hilfecenter stellt kontextbezogene Anleitungen zur CareSuite bereit.

Umfassende Logdateien der CareSuite und angebundener Umsysteme wie GETS, Smartphones und Schnittstellen vereinfachen die Fehlersuche im Problemfall.

Empfängt die CareSuite während eines definierten Zeitraums keine Rufe mehr vom GETS-System, wird automatisch eine Benachrichtigung ausgelöst.

Die CareSuite erstellt tägliche, wöchentliche und monatliche Backups. Tägliche Backups werden für eine Woche, wöchentliche Backups für einen Monat und monatliche Backups für ein Jahr aufbewahrt und anschliessend automatisch bereinigt.

Ein Backup kann jederzeit manuell erstellt werden.

Die Backups sind im Dateisystem vorhanden und können problemlos durch einen externen Backup-Dienst gesichert werden.

Drittsysteme können Alarme wie Brandalarme oder technische Alarme an die CareSuite übermitteln.

Rufe und Alarme können von der CareSuite an Drittsysteme wie Alarmserver oder DECT-Systeme weitergeleitet werden. Unterstützt das Drittsystem Rückmeldungen, können Aktionen wie Annehmen oder Ablehnen an die CareSuite zurückgesendet werden.

Über diese Anbindung kann die CareSuite mit einem KI-Assistenten verbunden werden. Änderungen, Auswertungen und Analysen können direkt über diesen Assistenten vorgenommen werden.