Changelog

Nouvelles versions et améliorations de CareSuite.

23. juillet 2026
Version 5.601

Version 5.601

Les nouveautés suivantes sont incluses dans la mise à jour de CareSuite 5 disponible dès aujourd'hui.

Journal d'appels : colonnes de liste configurables

Les colonnes de liste du protocole d’appel peuvent désormais être configurées globalement et par utilisateur. Cela améliore la lisibilité, car seules les données pertinentes sont affichées.

Gestion des appels : Motif de l'acquittement manuel

Lorsqu’un appel est acquitté manuellement, il est désormais possible d’indiquer la raison de l’acquittement. Cette justification est ensuite visible dans le protocole d’appel.

La saisie de la justification est facultative par défaut. Les droits permettent de définir, pour certains rôles, que la justification doit obligatoirement être renseignée.

Gestion des appels : Présences ignorables

Toutes les présences ne sont pas pertinentes pour la CareSuite. Des présences de plusieurs jours dans des chambres de service peuvent par exemple fausser les chiffres lors des évaluations de données. L’affichage de ces présences sur les affichages d’appels de la CareSuite n’apporte pas non plus de valeur ajoutée.

Pour résoudre ce problème, les présences peuvent désormais être ignorées pour certains appareils. La nouvelle option se trouve dans les options de l’appareil.

Lorsque l’option est activée pour un appareil, les présences de cet appareil sont entièrement ignorées dans la CareSuite, c’est-à-dire dans l’affichage des appels, dans le protocole d’appel et dans les évaluations.

App : sélection flexible des groupes

Les utilisateurs peuvent désormais être affectés à plusieurs groupes. Ils peuvent ensuite passer d'un groupe à l'autre à tout moment, en fonction de leur rôle actuel.

11. juin 2026
Version 5.540

Version 5.540

La mise à jour disponible dès aujourd'hui pour CareSuite 5 contient les nouveautés suivantes.

Centre d'aide

Le nouveau centre d'aide CareSuite met notre documentation directement à disposition des utilisateurs finaux dans l'interface web.

Le contenu du centre d'aide s'adapte automatiquement aux données existantes ainsi qu'aux droits d'utilisateur disponibles. Ainsi, seuls les articles d'aide relatifs aux actions qu'un utilisateur peut effectuer sont visibles.

Mode de maintenance

CareSuite peut désormais être mis en mode de maintenance. Dans ce cas, l'interface web n'est plus accessible qu'aux super-utilisateurs.

Tous les autres utilisateurs reçoivent un message d'information indiquant que CareSuite n'est actuellement pas disponible. Il est possible d'ajouter des informations complémentaires optionnelles concernant les travaux de maintenance.

Le mode de maintenance se désactive automatiquement une fois la durée définie écoulée.

Les affichages d'appel et les appareils terminaux de l'application continuent de fonctionner normalement pendant le mode de maintenance.

App : Rapports d'incidents

La nouvelle fonction de l'app «Rapports d'incidents» permet aux utilisateurs de l'app de signaler directement au service technique des défauts (p. ex. ampoule cassée, salissure, etc.).

Dans l'app, il est possible d'enregistrer une photo, un message vocal et un texte optionnel concernant le défaut.

Le rapport d'incident apparaît ensuite dans CareSuite sous «Problèmes» (messages de batterie, accessibilités, etc.)

La fonction peut être activée pour tous les clients dans les paramètres globaux de l'app.