Changelog

Nouvelles versions et améliorations de CareSuite.

12. octobre 2026
Version 5.640

Version 5.640

La version 5.640 sera déployée progressivement au cours des prochains jours. Découvrez les principales nouveautés de cette mise à jour ci-dessous.

Journal des appels: sélection des dates et filtres améliorés

La sélection des dates dans le journal des appels a été entièrement repensée. Elle répond désormais beaucoup mieux aux besoins courants et est plus simple à utiliser.

Par défaut, les listes de filtres n'affichent plus que les valeurs pertinentes pour les résultats de recherche actuels.

Sélection manuelle des groupes de profils lors de l'importation des données

Jusqu'à présent, lors de l'importation de nouveaux profils depuis le configurateur dans CareSuite, ceux-ci étaient automatiquement attribués aux groupes de profils selon le principe du «best effort».

Désormais, une fenêtre s'affiche après l'importation. Elle permet de confirmer l'attribution automatique ou de la modifier manuellement.

Flux vidéo sans accès direct aux caméras

Jusqu'à présent, les flux vidéo affichés sur les écrans d'appels CareSuite provenaient directement des caméras. Cela nécessitait des autorisations supplémentaires dans le pare-feu entre les PC utilisés pour les écrans d'appels et les caméras

Désormais, le serveur CareSuite sert de proxy pour les caméras. Les écrans d'appels peuvent ainsi recevoir tous les flux vidéo via le serveur CareSuite. Les autorisations du pare-feu ne sont donc plus nécessaires qu'entre le serveur CareSuite et les caméras. Les PC utilisés pour les écrans d'appels n'ont plus besoin d'accéder directement aux caméras.

Journal des appels: enregistrement des numéros de série

Les numéros de série des appareils sont désormais également enregistrés dans le journal des appels. Il est ainsi possible de rechercher des appels à partir du numéro de série d'un appareil.

Cette fonction est particulièrement utile pour la recherche de pannes.

Pool de connexions des appareils: gestion par groupes de profils

Jusqu'à présent, les appareils pouvaient être ajoutés individuellement à un pool de connexions. Cette gestion était précise, mais demandait beaucoup de travail lorsqu'un grand nombre d'appareils étaient disponibles.

Désormais, le pool de connexions des appareils est défini à l'aide des groupes de profils.

Application mobile: interface d'administration améliorée

L'interface d'administration de l'application mobile dans CareSuite a été revue. Les hiérarchies des groupes sont désormais directement visibles dans la liste, les destinataires supplémentaires du serveur d'alarmes sont affichés séparément et une liste de tous les utilisateurs de l'application (avec leurs codes QR de connexion) peut être exportée.

23. juillet 2026
Version 5.601

Version 5.601

Les nouveautés suivantes sont incluses dans la mise à jour de CareSuite 5 disponible dès aujourd'hui.

Journal d'appels : colonnes de liste configurables

Les colonnes de liste du protocole d’appel peuvent désormais être configurées globalement et par utilisateur. Cela améliore la lisibilité, car seules les données pertinentes sont affichées.

Gestion des appels : Motif de l'acquittement manuel

Lorsqu’un appel est acquitté manuellement, il est désormais possible d’indiquer la raison de l’acquittement. Cette justification est ensuite visible dans le protocole d’appel.

La saisie de la justification est facultative par défaut. Les droits permettent de définir, pour certains rôles, que la justification doit obligatoirement être renseignée.

Gestion des appels : Présences ignorables

Toutes les présences ne sont pas pertinentes pour la CareSuite. Des présences de plusieurs jours dans des chambres de service peuvent par exemple fausser les chiffres lors des évaluations de données. L’affichage de ces présences sur les affichages d’appels de la CareSuite n’apporte pas non plus de valeur ajoutée.

Pour résoudre ce problème, les présences peuvent désormais être ignorées pour certains appareils. La nouvelle option se trouve dans les options de l’appareil.

Lorsque l’option est activée pour un appareil, les présences de cet appareil sont entièrement ignorées dans la CareSuite, c’est-à-dire dans l’affichage des appels, dans le protocole d’appel et dans les évaluations.

App : sélection flexible des groupes

Les utilisateurs peuvent désormais être affectés à plusieurs groupes. Ils peuvent ensuite passer d'un groupe à l'autre à tout moment, en fonction de leur rôle actuel.

11. juin 2026
Version 5.540

Version 5.540

La mise à jour disponible dès aujourd'hui pour CareSuite 5 contient les nouveautés suivantes.

Centre d'aide

Le nouveau centre d'aide CareSuite met notre documentation directement à disposition des utilisateurs finaux dans l'interface web.

Le contenu du centre d'aide s'adapte automatiquement aux données existantes ainsi qu'aux droits d'utilisateur disponibles. Ainsi, seuls les articles d'aide relatifs aux actions qu'un utilisateur peut effectuer sont visibles.

Mode de maintenance

CareSuite peut désormais être mis en mode de maintenance. Dans ce cas, l'interface web n'est plus accessible qu'aux super-utilisateurs.

Tous les autres utilisateurs reçoivent un message d'information indiquant que CareSuite n'est actuellement pas disponible. Il est possible d'ajouter des informations complémentaires optionnelles concernant les travaux de maintenance.

Le mode de maintenance se désactive automatiquement une fois la durée définie écoulée.

Les affichages d'appel et les appareils terminaux de l'application continuent de fonctionner normalement pendant le mode de maintenance.

App : Rapports d'incidents

La nouvelle fonction de l'app «Rapports d'incidents» permet aux utilisateurs de l'app de signaler directement au service technique des défauts (p. ex. ampoule cassée, salissure, etc.).

Dans l'app, il est possible d'enregistrer une photo, un message vocal et un texte optionnel concernant le défaut.

Le rapport d'incident apparaît ensuite dans CareSuite sous «Problèmes» (messages de batterie, accessibilités, etc.)

La fonction peut être activée pour tous les clients dans les paramètres globaux de l'app.